Leveransvillkor

Frakt

För företag tillkommer frakt, kostnad beroende på produktens storlek. Du ser fraktkostnaden i kassan när du lagt din vara i
varukorgen. Det räknas ut automatiskt. Returfrakt bekostas själv av dig som kund vid ånger.

Leveransvillkor

Normal leveranstid från Betalguiden är 5-10 arbetsdagar. Sen kan vi inte styra våra transportörer utan deras leveranstid
kan påverka, även hur långt upp i Sverige ert företag befinner sig.

Vissa produkter kan under högsäsong eller hög belastning ha något längre leveranstid. Om en produkt är slut i lagret så
kan extra leveranstid tillkomma då vi får beställa från leverantören. 

Alla leveranser sker med DHL eller PostNord företagspaket. PostNords egna app är att föredra vid leveranser med
PostNord

För paket som inte hämtas ut/tas emot debiteras en avgift för outlöst paket på minst 350 kr, beroende på storlek.
Det motsvarar de kostnader som det orsakat för oss att skicka paketet samt ta det i retur. 

Leveransbekräftelse

När vi har tagit emot din order får du en orderbekräftelse av oss via e-post. Du får även ett e-postmeddelande med
leveransbekräftelse i samband med att produkten/produkterna lämnar vårt lager. Har du inte mottagit detta inom
3 arbetsdagar så kontakta oss.

Transportskador

Om en transportskada skulle uppstå ber vi dig att göra en anmälan om skadan till vår kundtjänst via e-post med bilder
INOM 3 arbetsdagar. Anmälan ska göras inom skälig tid efter det att köparen märkt eller borde ha märkt felet. Det är
därför viktigt att du avemballerar och inspekterar dina produkter noggrant.

För att ärendet ska kunna handläggas på snabbast möjliga sätt ber vi dig att behålla produktens emballage så att
detta kan besiktigas.